• Airbnbで空き家・空き部屋を有効活用しませんか?

    Zensは2014年1月よりAirbnb運営代行を開始(業界で最も古い企業)。累計で200件以上の物件をサポートし、平均稼働率80%を維持しています。英語・中国語・韓国語・日本語・フランス語対応。

    メディア取材多数!

    国内外の多くのメディアにご紹介いただいております。

    Zensのコンセプト型Airbnb「Tokyo Art Room」をAirbnb共同創業者が宿泊

    ”Ryoma was an excellent host.”

    「龍馬は最高のAirbnbホストです」
    2015年2月Airbnbレビューより

    単価と稼働率を高める「Airbnb向けリノベーション&インテリアコーディネート」

    Airbnbで長期的に高い単価と稼働率を維持するには、内装やコンセプトで差別化が必要です。

    安心のサポート体制

    40名以上のスタッフ(東京、大阪、フィリピン、アメリカ)による、安心のフルサポートサービス。収益最大化と近隣トラブルを防ぐ運用ならZensへ。

    日本初のAirbnb本 出版!

    Zens代表の町田は「Airbnb 空室物件活用術」を出版しました。当時は日本初となるAirbnb関連の専門書籍でした。

     

    町田がAirbnb関連パートを担当し、保険やマンション市場のパートは小沢氏が担当。

     

    本の内容はこちらで無料公開しています。

    NYタイムズ紙も絶賛

    "A gung-ho ambassador, an innovator, an optimist"


    「龍馬は情熱があり、イノベーティブで、ポジティブだった」

    2015年2月 New York Times

  • サービスご利用の流れ

    お問い合わせの際は、物件情報を詳しく教えて頂けますと、スムーズにサービスを開始できます。

    お問い合わせフォームまたはお電話にて、お気軽にお問い合わせください。できるだけ詳しい物件情報をお知ら頂けますと、迅速に進めることが可能です。

    2. 契約

    アカウント作成

    契約書をご確認頂き、問題がなければ郵送またはオフィスにて契約させていただきます。

    3. リノベーション

    内装コーディネート

    オプションで、内装パックや、リノベーションのサービスをご利用頂けます。

    4. コンテンツ作成

     

    問い合わせに繋がる写真を用意するために、弊社で撮影を行います。また、ウェルカムガイド作成、ページ作成、お部屋に貼るポスター作成なども行います。

    5. 物件掲載・運営代行
    サービス開始

    価格調整、メッセージ対応、Airbnbとのやり取り、清掃、現地対応、収支計算シート作成などを行います。

    英語・中国語・韓国語・フランス語・日本語対応。

  • Airbnbリノベーション(オプション)

    「ゲストの満足度を高め、良いレビューを増やし、Airbnbでの表示順位を高め、稼働率を上げ、売上を増やす」
    Airbnbゲストのニーズにあった内装を作ることが効果的です。

    • Zensと提携する一級建築士、職人、デザイナーがAirbnbの収益化に最適な内装やコンセプトをご提案・製作
    • 日本のクリエイターの作品を部屋で展示することをコンセプトにした「Tokyo Art Room 」あり
    • コンセプト作りから、内装設計、オーダー家具デザイン/製作、施工まで、ユニークな内装作り

  • 代々木公園駅ワンルームリノベ(内装設計・家具造作・施工・家具選定)

    "泊まれるアートギャラリー" をコンセプトに。一級建築士 横山信介が内装設計、金物職人の河合広大が施工・オリジナル家具造作。さらに、アマゾン15周年ロゴなどを手がける前尾氏が、物件のロゴ作成と、BEHANCEという海外で最も使われているSNSでプロジェクト紹介ページを作成した。

    赤坂ワンルームリノベ

    (内装設計・家具造作・施工・家具選定)

    横山信介が内装設計、金物職人​の河合広大が施工・オリジナル家具造作。国内外のクリエイターや建築士から高い評価を得ている部屋です。

    南麻布2LDKリノベ

    (内装設計・施工・家具選定)

    内装のユニークさを出すために、壁に鉄板を貼り付けました。あえてつぎはぎにしたことで、手作り感のある空間を演出。

  • Airbnb内装パック

    宿泊単価と稼働率を高める内装コーディネートだけを行うのではなく
    コストパフォーマンスに優れた家具や生活用品をご提案します。

     

    Airbnb内装パック内訳の流れ:

    1. 内装パックの前金45,000円のご入金を確認後、インテリアコーディネーターが現地調査
      ※前金はいかなる場合も返金は出来かねます
    2. コーディネートプラン作成(図面と利用アイテム写真やイメージ写真を提示)
    3. 発注リスト作成(購入するアイテム実費・数・サイトURL等を記載)
    4. IKEA実店舗での購入・配送手続き代行、オンライン購入代行、配送手配
    5. アイテム受取・開封・シール剥がし・設置、清掃、ゴミまとめ、ベッドメイク

      *内装パック料金には家具や消耗品の実費、家具組み立て費用は含まれていません。​

     

    Airbnb内装パック料金
    複数物件でご利用頂く場合は、ディスカウント致します。
    家具組み立て費用は、基本工賃4,629円+組立商品定価の20%

    〜 30㎡

    207,000円

    31.1㎡ 〜 45㎡

    220,000円

    45.1㎡ 〜 60㎡

    226,500円

    61.1㎡ 〜 80㎡

    239,500円

    80.1㎡ ~ 100㎡

    285,000円

    100.1㎡ 〜 120㎡

    337,000円

    120.1㎡ 〜 140㎡

    415,000円

    140.1㎡〜260㎡

    519,000円

    260㎡〜

    567,750円〜

  • Airbnbコンテンツ作成パック

    Airbnbに必要なコンテンツを英語で作成致します。27,778円/1物件毎でご提供します。

    お支払い確認後、2〜3週間でお部屋の掲載をスタートさせることができます(撮影時に内装が完成している場合)

     

    Airbnbコンテンツ作成パック内訳:

    • Airbnbアカウント作成
    • 物件撮影
    • 物件ページ作成
    • ウェルカムガイド作成

    *表示金額は全て税別です。

    *本サービスは弊社のAirbnb運用代行サービス利用者限定です。

    同じ建物にある物件のコンテンツを同時に作成する場合や、ご利用頂く場合はディスカウント致します。

    撮影(物件/備品/近隣)

    プロのカメラマンが物件にお伺いし、撮影を行います。ウェルカムガイドやポスターに英語で説明を入れ反映させます。

    Airbnbページ作成

    英語でAirbnb物件タイトル・各種説明文作成、写真選定、その他キャンセルポリシーやチェックイン時間の設定を行います。

    ウェルカムガイド作成

    予約が確定したゲストにお送りするウェルカムガイドを英語で作成します。

    • 物件までのアクセス方法
    • チェックイン/アウト方法
    • 室内設備の使い方
    • 英語対応の緊急連絡リスト 
    • 近隣のマップ作成 など

    ポスター作成

    室内にポスターを貼ることで、近隣に対する騒音やゴミ出しマナーについて、ゲストに情報を共有しています。

    • ハウスルール
    • 室内設備の使い方
    • ゴミの捨て方 など
  • Airbnb運営代行サービス(売上の20%+清掃費)

    Airbnb運営に必要な一連のプロセスを全て代行します。

     

    Airbnb運営代行サービスの内訳:

    • アイテムや内装に関するアドバイス
    • ​​価格最適化・自動調整​
    • ゲスト問い合わせ対応(英語、中国語、フランス語、韓国語、日本語)
    • キーボックスによる鍵管理
    • チェックアウト後の清掃・洗濯
    • ゲストへのレビュー投稿
    • ゲストやAirbnbへの賠償請求代行 など

      *料金は、Airbnbから振り込まれる金額の20%+清掃費です。​​
      お申し込みフォームから、お申し込みください。

    Airbnbページ作成

    既にAirbnbページ作成済みのホストに向けて、ゲストに英語でわかりやすいAirbnbページを作成。

    • アクセス方法
    • チェックイン/アウト方法
    • 室内設備の使い方
    • ハウスルール など

    ※新規作成、大幅な修正が必要な場合は、別途20,000円〜となります。

    宿泊料金の最適化

    旅行者が増えるシーズンに合わせ宿泊料金を頻繁に調整をします。
     

    Beyond Pricing」を導入し、ホテルやAirbnbの稼働率や価格を参考に、毎日物件の価格を自動で調整します。

     

    ソフトウェアに頼るだけではなく、弊社のスタッフが毎週価格を確認、最適化の精度を高めることができます。

    お問い合わせ・予約管理

    (英語、中国語、フランス語、韓国語、日本語)

    ゲストのメッセージに素早く返信することで、Airbnb検索順位で上位に表示されやすくなります。ZensBookingというソフトウェアを自社開発しており、メッセージに迅速に対応しています。

     

    スピードだけではなく、メッセージの質にこだわりをもち、少しでも良いレビューにつながるような対応を心がけています。

    ゲストのスクリーニング

    Airbnb上でのID認証や自己紹介を求めるなど、慎重に対応し、場合によっては宿泊を拒否します。


    メッセージのマナーが悪い方、Airbnbの利用経験が一度も無い方、ホストからのレビューが低い方など、トラブルに発展する可能性が高くなるため、注意して対応しています。

    キーボックスによる

    鍵の管理・受け渡し

    キーボックスを使った、鍵の受け渡し方法をご提案させて頂き、ゲストがセルフチェックイン/アウトが出来るよう対応しています。


    *夜中にチェックインされるゲストもいるので、弊社では鍵の手渡しは行っていません。

    レビュー投稿・

    ゲストへ投稿リマインド

    弊社ではホストに替わって、ゲストへ感謝の気持を込めてレビューを投稿し、ゲストにもレビュー投稿をリマインドします。

     

    ゲストから良いレビューを書いてもらうことで、物件がAirbnbサイトで上位、ゲストによる予約率も高まります。

    収支計算シート・明細書作成・ご入金

    月の売上と経費をまとめた明細書を作成し、毎月末締め翌月20日にお客様指定口座へ入金します。

     

    お客様は、Airbnbにログインし、収支履歴を確認し、弊社のスプレッドシートの内容と照らし合わせることも可能です。

    トラブル対応・損害賠償手続き

    緊急時には弊社スタッフがゲストと電話などで対応。必要に応じて現地に向かい対応しますが、その際は1回につき5000〜13,500円(税別)がかかります。

     

    万が一ゲストによる損傷を発見た場合、ゲストやAirbnb社とやり取りを行い、Airbnbのシステムを通して損害賠償手続きを行います。

  • Airbnb清掃・洗濯・ゴミ回収サービス

    Airbnb予約管理を行っているゲストサポートチームと清掃管理を行うオペレーションチームが連携しているため、
    スケジュール管理や緊急時対応を素早く行うことが可能です。

     

    基本ゲスト数とは、基本料金内で対応するゲスト数です。
    物件の最大収容人数=ゲスト数として計算します。​

    清掃基本料金内訳:

    • スタッフ交通費
    • 基本ゲスト数を超える物件の清掃料金は、超過1ゲストにつき550円を料金が増加
    • 141㎡以上の物件に関しては、都度見積もりとさせて頂きます

    ※表示金額は全て税別です。

    〜30㎡ (1R/1K/1DK)

    5,523円
    (基本ゲスト数: 2)

    目安時間: 2時間

    〜45㎡ (1LDK/2DK/2LDK)

    6,187円
    (基本ゲスト数: 4)

    目安時間: 2.4時間

    〜60㎡ (2DK/3K/3LDK)

    7,420円
    (基本ゲスト数: 5)

    目安時間: 2.7時間

    〜80㎡ (3LDK/4DK/4LDK)

    9,928円
    (基本ゲスト数: 7)

    目安時間: 3時間

    〜100㎡

    15,908円
    (基本ゲスト数: 9)

    目安時間: 2.7時間
    (2名体制の場合)

    〜120㎡

    15,258円
    (基本ゲスト数: 10)

    目安時間: 2.8時間
    (2名体制の場合)

    〜140㎡

    17,858円
    (基本ゲスト数: 14)

    目安時間: 210分
    (2名体制の場合)

    追加料金

    • 備品購入実費
    • 基本清掃以外延長料金
    • 当日のキャンセル
    • 年末年始、イベントシーズンの清掃(12/29~1/4, 4/1~4/10)
      ※通常料金×1.5倍

    ゴミ回収・廃棄サービス

    • 1回の回収車両費 4,050円〜
      (業者手配・スケジュール管理費用込)
    • 45Lゴミ袋 1つにつき 365円​

    ※24時間ゴミ出しNGの物件

  • Airbnb清掃・洗濯・ゴミ回収サービス

    同日チェックイン可能

    「清掃管理・清掃」

    清掃やゴミ回収業者のスケジュール調整、お部屋全体の清掃、ベッドメイキング、水回り、ごみ処理など、次のゲストが気持よくチェックインできる状態に部屋を仕上げます。

    洗濯・乾燥

    リネン類は清掃時に近隣のコインランドリーを利用し洗濯・乾燥、または一度回収をして別のランドリーを利用します。コインランドリーでの洗濯・乾燥にかかる実費はお客様負担となります。

    備品購入

    物件から徒歩5分内の店舗にて備品を購入できる場合や、Amazonプライムで時間指定できる備品の購入の場合は、手数料無料で対応します。備品の実費はお客様負担となります。

    写真チェック

    清掃サービス完了後に、清掃スタッフは、Zensの清掃マネージャーに写真を付きで完了報告を行います。マネージャーが気になる点を見つけた場合、その場で清掃スタッフが修正をします。

  • お気軽にご相談ください

    E-mail: jpsales@zens.tokyo / Tel: (03-6721-0933)